Comment rédiger les textes de son site internet, pour vos clients et pour Google

Un beau design ne suffit pas : ce sont les textes qui convainquent un visiteur de vous appeler, et ce sont aussi eux que Google lit pour comprendre ce que vous faites et où vous le faites. Pourtant, rédiger les textes de son site internet est souvent la tâche que les patrons de PME repoussent jusqu'au dernier moment.

Bonne nouvelle : il n'est pas nécessaire d'être écrivain. Avec une méthode claire, vous pouvez produire des textes qui parlent à vos clients et qui aident votre référencement naturel. Voici comment procéder, page par page.

Avant d'écrire : savoir à qui vous parlez

Le piège classique consiste à parler de soi : « Fondée en…, notre entreprise familiale est leader dans son domaine… ». Le visiteur, lui, cherche une réponse à son problème. Avant d'écrire une ligne, posez-vous trois questions :

• Qui sont vos clients ? Particuliers, entreprises, régies, collectivités ?
• Que cherchent-ils ? Un dépannage urgent, un conseil, un devis, un rendez-vous ?
• Quelles questions vous posent-ils au téléphone ? Délais, zone d'intervention, déroulement, garanties ?

Notez les mots que vos clients utilisent réellement. Un client ne cherche pas « solutions de mobilité électrique », il cherche « installer une borne de recharge à la maison ». Ces mots-là sont aussi ceux qu'il tapera dans Google.

Une structure claire pour chaque page

Sur internet, on lit peu : on survole. Vos textes doivent donc être faciles à parcourir, en particulier sur mobile.

1. Le titre principal (H1) : il dit clairement ce que propose la page et, si c'est pertinent, où. Par exemple « Électricien à Neuchâtel : installations et dépannages ».
2. L'introduction : deux ou trois phrases qui résument l'essentiel et rassurent le visiteur qu'il est au bon endroit.
3. Des sous-titres (H2, H3) : ils découpent le texte en blocs et permettent de trouver l'information rapidement.
4. Des paragraphes courts et des listes à puces pour les étapes, les avantages ou les prestations.
5. Un appel à l'action visible en fin de page, et souvent aussi en haut.

Les titres ont un double rôle : ils guident le lecteur et indiquent à Google la structure de votre contenu. Un seul H1 par page, puis des H2 logiques.

Intégrer les mots-clés de façon naturelle

Le référencement a longtemps été associé au « bourrage » de mots-clés, répétés à l'infini. Aujourd'hui, Google comprend le sens d'un texte et sanctionne plutôt ce type de pratique. L'objectif est d'être clair et précis, pas répétitif.

• Choisissez une expression principale par page, celle que vos clients taperaient.
• Placez-la dans le titre de la page (balise title), le H1, l'introduction et un ou deux sous-titres.
• Utilisez ensuite des synonymes et des termes proches : « fiduciaire », « comptabilité pour indépendants », « déclaration d'impôts ».
• Mentionnez votre zone géographique quand c'est utile : communes, district, canton.
• Rédigez une meta description incitative pour chaque page : elle n'influence pas directement le classement, mais elle donne envie de cliquer.

Le bon test : lisez votre texte à voix haute. S'il sonne artificiel, il faut le réécrire.

Une page par service plutôt qu'une page fourre-tout

Une erreur fréquente consiste à regrouper toutes les prestations sur une seule page « Nos services » avec une ligne pour chacune. Pour vos clients comme pour Google, une page dédiée à chaque service important est beaucoup plus efficace.

Exemples concrets

• Un garage : une page pour l'entretien, une pour la carrosserie, une pour les pneus, une pour la préparation à l'expertise.
• Une fiduciaire : comptabilité des PME, déclarations d'impôts des particuliers, création d'entreprise, gestion des salaires.
• Un salon de coiffure : coupe et coloration, soins, mariage et événements.
• Un cabinet de physiothérapie : une page par type de prise en charge.

Chaque page de service devrait répondre aux questions essentielles : de quoi s'agit-il, pour qui, comment cela se déroule, dans quelle région, et comment vous contacter. Si vous travaillez dans plusieurs villes, évitez de dupliquer la même page en changeant simplement le nom de la commune : Google repère ce contenu copié.

Des appels à l'action clairs et concrets

Chaque page doit indiquer au visiteur ce qu'il peut faire ensuite. Un texte bien écrit sans appel à l'action, c'est comme une vitrine sans porte d'entrée.

• Préférez des verbes concrets : « Demander un devis », « Réserver un rendez-vous », « Appeler l'atelier ».
• Évitez les formules vagues comme « En savoir plus » ou « Cliquez ici ».
• Précisez ce qui se passe ensuite : délai de réponse, visite gratuite, premier entretien sans engagement.
• Rendez le numéro de téléphone cliquable sur mobile.
• Ajoutez des éléments de confiance à proximité : avis clients réels, certifications, adresse en Suisse romande.

Et la page « À propos » ?

C'est souvent la page la plus visitée après l'accueil. Racontez-y qui vous êtes, avec une vraie photo de l'équipe ou de l'atelier, votre parcours, vos valeurs concrètes et votre ancrage régional. Les clients d'une PME locale veulent savoir à qui ils auront affaire. Terminez aussi cette page par une invitation à vous contacter.

Les erreurs à éviter en rédigeant les textes de votre site

• Copier les textes d'un concurrent ou d'un fournisseur : le contenu dupliqué n'apporte rien, ni pour Google ni pour votre image.
• Le jargon technique : vos clients ne connaissent pas forcément les termes du métier. Expliquez-les simplement.
• Les promesses invérifiables : « le meilleur de Suisse romande » ne convainc personne. Préférez des faits concrets.
• Des pages trop courtes : quelques lignes ne suffisent pas à répondre aux questions d'un client ni à positionner une page.
• Des textes jamais mis à jour : horaires, prestations et équipe doivent rester à jour.
• Une traduction automatique non relue si votre site est bilingue : elle se remarque immédiatement.
• Oublier les fautes : faites toujours relire vos textes par une autre personne.

Si vous manquez de temps pour rédiger, Marketing Suisse peut vous accompagner dans l'écriture et l'optimisation des textes de votre site.

Questions fréquentes